LIVRAISON :

La livraison est effectuée par La Poste en Colissimo suivi, remis contre signature.

Une livraison par transporteur en 24 h est proposée uniquement sur la France Métropolitaine ; ce mode de livraison plus rapide est une option qui occasionne un coût supplémentaire.

 

- En cas de livraison postale, le colis est remis contre signature et en cas d'absence, il est déposé dans le bureau de poste le plus proche.

- En cas de livraison par transporteur, ce dernier contacte l’Acheteur par téléphone ou par mail afin de convenir d’un rendez-vous à son domicile pour lui remettre le colis contre signature.

- Pour les autres pays, le transport est effectué en fonction des accords de La Poste avec leurs prestataires dans le pays concerné. Le colis est remis contre signature.

 

Les frais de port

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont calculés au forfait en fonction du nombre d’articles commandés sur la base des prix suivants (en €, Toutes Taxes Comprises dont TVA 19,6%) :

 

France (métropole)	La Poste	Transporteur
1 article	6,90	13,90
2 articles	9,90	15,40
3 articles	11,90	16,90
4 articles	12,90	18,40
5 articles	13,90	19,90
6 articles	14,90	20,40
7 articles	Offert	21,90
8 articles	Offert	23,40
9 articles	Offert	24,90
10 articles	Offert	Offert

Tarifs en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) dont TVA au taux de 19,6% valables uniquement pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco (Hors International).

 

Pour les autres pays, les frais de port sont calculés au forfait en fonction du poids des colis à expédier sur la base des prix suivants (en €, Toutes Taxes Comprises dont TVA 19,6%) :

 

International	zone 1	zone 2	zone 3	zone 4	zone 5	zone 6	zone 7	zone 8	DOM	TOM
0 à 1 Kg	14,30	16,75	17,25	21,20	21,50	21,60	26,65	29,25	14,85	20,45
1 à 2 Kg	14,30	16,75	17,25	21,20	21,50	21,60	26,65	29,25	17,60	24,55
2 à 3 Kg	15,00	17,50	18,45	22,50	25,00	25,30	34,30	39,35	22,71	36,55
3 à 4 Kg	15,70	18,25	19,65	23,80	28,50	29,00	41,95	49,45	27,82	48,55
4 à 5 kg	16,40	19,00	20,85	25,10	32,00	32,70	49,60	59,55	32,93	60,55
5 à 6 Kg	17,10	19,75	22,05	26,40	35,50	36,40	57,25	69,65	38,04	72,55
6 à 7 Kg	17,80	20,50	23,25	27,70	39,00	40,10	64,90	79,75	43,15	84,55
7 à 8 Kg	18,50	21,25	24,45	29,00	42,50	43,80	72,55	89,85	48,26	96,55
8 à 9 Kg	19,20	22,00	25,65	30,30	46,00	47,50	80,20	99,95	53,37	108,55
9 à 10 Kg	19,90	22,75	26,85	31,60	49,50	51,20	87,85	110,05	58,48	120,55
10 à 15 Kg	20,60	23,50	28,05	32,90	53,00	54,90	95,50	120,15	63,59	132,55
15 à 20 Kg	24,10	27,25	34,05	39,40	68,00	70,90	127,50	162,15	87,59	192,55
20 à 25 Kg	27,60	31,00	40,05	45,90	83,00	86,90	159,50	204,15	113,14	252,55
25 à 30 Kg	31,10	34,75	46,05	52,40	98,00	102,90	191,50	246,15	138,69	312,55
30 à 35 Kg	34,60	38,50	52,05	58,90	113,00	118,90	223,50	288,15	164,24	372,55

Tarifs en Euros (€) Hors Taxe (HT) valables à l’International (Hors France Métropolitaine, Corse et Monaco).

TVA applicable au taux de 19,6%.

 

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg

Zone 2 : Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Suisse

Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal

Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède

Zone 5 :Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque

Zone 6 : Autres Pays de l’Europe de l’Est et du Maghreb

Zone 7 : USA, Afrique, Moyen-Orient

Zone 8 : Amérique Centrale, Amérique du Sud, Canada, Asie, Océanie

DOM : Antilles Françaises (Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin…)

TOM : Nouvelle-Calédonie, Ile de la Réunion, Guyane Française

Délai de livraison :

Pour les livraisons en France, Corse et Monaco, le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement ; le délai maximal auquel Olive & Bio s’engage à livrer est de 15 jours.

Pour les livraisons dans les autres pays, le délai de livraison moyen est de 4 à 10 jours ouvrés en fonction des destinations ; la date limite à laquelle Olive & Bio s'engage à livrer est d'un mois à compter de la confirmation de paiement.

Pour les livraisons effectuées par transporteur (exclusivement sur la Région Parisienne), le délai de livraison moyen est de 24 heures ; la date limite à laquelle Olive & Bio s’engage à livrer est de 72 heures.

 

En cas de dommages :

L’Acheteur est tenu de vérifier dès leur arrivée l’état des colis et de l’emballage de la marchandise.

Il devra noter ses réserves sur les documents du transporteur ou de la Poste, refuser la livraison, et d’en aviser Olive & Bio par courrier. Cette procédure est obligatoire pour que l'article commandé soit échangé ou remboursé, ainsi que les frais de retour dans les plus brefs délais.

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 2 jours ouvrés maximum ; au delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.

Toute réclamation non effectuée dans les règles ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société Olive & Bio de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

 

Responsabilité :

Olive & Bio assure la marchandise jusqu'au lieu de livraison mais ne peut néanmoins être tenue pour responsable d'une impossibilité de livraison indépendante de sa volonté (absence, erreur de libellé dans l'adresse, etc...).

Olive & Bio recommande par conséquent à l’Acheteur de veiller à l'exactitude des adresses de livraison.

Toute imprécision peut entraîner un retard important et un coût supplémentaire qui lui sera répercuté.

Olive & Bio décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits. Tout retard dû à des cas de force majeurs (grèves, intempéries...) n'engagera pas la responsabilité d'OLIVE & BIO.